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三岔口粤语:马哲明:带着员工一起飞

发布时间:2018-11-23 来源:成功保险网

金盛保险外方股东安盛集团近日宣布在亚洲启动“安盛里程”计划,它是安盛集团“整体薪酬”策略的组成部分,安盛每一个符合要求的员工,不论资力、排名和职位,均可在平等的基础上免费获得100股股份。金盛保险作为安盛在华合资公司,也一并被列入“安盛里程”计划。从2008年2月份起,金盛员工将与来自全球的110000位安盛同事一齐成为安盛的股东。无论就派发比例还是派发范围而言,这个计划都是史无前例的。

马哲明档案:

自1998年至2005年,马哲明先生在安盛集团亚洲区域总部下属各区域分公司任职工作;并于2005年8月,被任命为金盛保险总裁及首席执行官。此前在担任安盛亚太区市场营销及发展战略负责人之职时,马哲明先生主导设计和执行了区域产品蓝图、区域代理人蓝图及区域银行蓝图,这些都已成为安盛借以加速发展亚洲业务的统一商业模式。马哲明先生拥有经济学硕士学位,同时也是英国皇家保险学院准院士。

在金盛保险上海总部,《保险家》记者专访了金盛保险总裁兼首席执行官Jamie McCarry(马哲明)。他对记者表示:“金盛保险的目标是‘2012年成为行业内的首选公司’,‘员工认同度’以及‘以客户需求为导向’是实现这一远景目标的两大方面。‘安盛里程’计划则是我们通向2012年远景目标的又一次飞跃,这个创新之举将使我们的员工愈加融入公司的发展,以主人翁的精神推动公司再创佳绩。”

卡斯特先生在冲凉时

萌发了这个念头

《保险家》:安盛独特的人性化管理模式在业内独树一帜,“安盛里程”计划推出,其创新之举又开了一个先河。请问“安盛里程”计划是在什么背景下推出的?

Jamie McCarry:这是个很有意义的计划,也是一个很有趣的事情。不是吗?也许你计算出来了,一个跨国保险公司给自己的全球所有员工派发股份,总投入5亿美元。而这个巨大的财务支出,从短期来看,仿佛得不到什么回报。这难道真的是一个疯狂的举动吗?不,我想说的是,这一计划也恰好说明了金盛保险的卓有成效的人才管理模式。

从金盛保险的“2 0 1 2年成为行业内的首选公司”这一目标您很容易看出,我们对于‘员工认同度’是如何的重视。为达到这个目标,我们愿意和员工们一起携手在这个里程,在这个路途中达到目标的彼岸,“安盛里程”计划的启动,更能让员工切身感受到自己与公司的利益一同成长。这的确是一个很人性化的计划。你也可以说,这是卡斯特计划。没错,这不是一个小的数目,当时我们的安盛集团首席执行官亨利·德·卡斯特先生在冲凉时萌发了这个念头,他在想如何带领员工达到2012年这个目标。

在这个里程里,需要什么?首先他想到的是需要一个通行证,每个安盛员工都有一个通行证。那除了这个通行证,还需要什么实际的激励来让员工一同分享达到终点的喜悦呢?当这个念头产生后,这个技术性非常强,对数字也非常敏感的首席执行官唯一要做的就是如何说服董事会了。很好,他成功了。我们所有的员工都将成为安盛的股东。这份有创意而意外的奖励,如果你是我们的员工,你一定会这样说,哦,这太棒了。

当然,“安盛里程”计划这只是安盛集团整体奖励策略的一部分,我们有这一套完整的平衡绩效体系,这将使我们的员工在与公司一同成长的过程中不断受益。

《保险家》:听起来的确很有趣。我已经感受到做为金盛员工的一种幸福感。其实金盛保险连续第二年获“中国杰出雇主”,这已经充分说明了金盛对员工认同度的重视。区别于其他保险公司,金盛投入到员工建设当中的精力和财力都十分巨大,通过金盛这几年在中国的发展,您能否就人力资源的投入与市场产出做一个对比,您是如何理解这两者关系的?

Jamie McCarry:在中国,有一些做得不错的保险公司的同行都会问到我另外一个问题,他们说,为什么同样的产品,同样的策略,同一个公司品牌在上海可以成功,为什么在别的地区却不能获得成功呢?我反问他们,区域负责人是怎么产生的。无一例外地告诉我是根据当地情况外聘职业经理人。我说,这是我们的不同,成功的决定性因素是由人带来的。金盛在各个地区的成功具有复制性,正是因为人力资源的巨大投入,科学的平衡绩效考核建立了一个高绩效的环境。

我们十分重视从员工内部培养人才,进行管理干部储备。金盛在各个地区的管理层都是公司内部培养起来的。上海作为金盛在中国的总部,从另外一层意义上也是一个人才培养中心。好吧,现在我来解释你的问题,如何对投入和产出做一个对比?我想我已经把这种投入带来的收益传达给你了。我想说的是,我无法用硬性的数字给你来做对比,短期的回报在财务上也无法表现出来。但是金盛的理念已经非常清楚。我们找到了衡量公司营运的6个指标,在亚洲就是A6计划,在这样一个平衡绩效考核体系中,我们在中国的策略是长线发展战略。在我个人看来短期行为是不能创造价值的。这也是为什么自金盛在中国成立以来,没有像一些保险公司很快速地规模型扩张的原因。自我进入金盛以来,人力资源的投资每一项都达成了。去年,我们成功地完成了6项指标,无论是在业绩增长或是员工满意度方面都较往年有了明显的提高。当然,以人力资源的投资反映在产品、创新、销售、渠道的成就都获得了很大的成功。在我看来,最大的成就感就是人力资源的投资上,在培养内部员工能顺利地接班,这就为我的中国行画上一个完美的句号。

员工是公司最有价值的资产

《保险家》:您的这种想法将让金盛的员工更能感受到一种大家庭的温暖。让我们再回到“安盛里程”计划中。金盛员工将和安盛所有员工一样可免费获得100股的安盛股份,您能否具体描述一下这个举措会给员工带来怎样的获益程度?针对保险公司员工的流动性特点,在操作上怎么把握?

Jamie McCarry:好的,大家很乐意来对这个“安盛里程”的收益做一个有趣的展望。不过,我想获益程度不是最关键的东西,正如同安盛投入5亿美元来启动这个计划一样,并未从短期考虑实际的投入回报,而是更多地从2012目标出发。按照“安盛里程”计划的实施,在2008年1-2月份将发放50单位里程,也就是说这个计划已经正在进行时。2009年将发放另外50单位里程。在这里,每个里程代表一股。现在安盛股份每股在23-24欧元之间,2008年的每股收益为2.41欧元,我们的员工能充分感受到当我们四年后达到这一远景目标时,带来的实际收获的喜悦。整体薪酬,这是一个循环性的因果。这样一个投资在全球都是比较独特的。这个计划还有一个最突出的一个特点就是无论从低层还是高层都是一律100股,这也充分说明金盛的企业文化。说到员工的流动性,我很想说说自己的感受,来中国这几年,我直

观感受上国内有一个怪现象,转工作比较频繁,基本上一两年就转行的特别普遍。我很想说的是,以我在国外的切身感受来说,转工作越频繁,成就越低。四年的时间在中国不是一个短的周期,但我坚信金盛的员工会在这个环境里卓越的成长,因为金盛给了他们最好的成长环境,他们也会在这种观念的影响下,踏踏实实的随着公司的进步而进步。因为员工们看到了金盛给了他们怎么样的发展空间。当然,除了“安盛里程”计划外,金盛长期以来一直致力于人才的培养和建设。金盛700多名员工,3000个代理人,所有的人都会有机会参加一些非技术性的课程,更有计划地送到国外培训。不管是长期的还是短期的一些学习机会,共同分享。所以,我们今天看到,金盛在中国五个分点所有的总经理都是内部培养的。而由内部培养的人才到新的分点去,取得成功的机会远远高于从外招聘的。这也是为什么金盛没有在中国迅速规模型扩张的原因。我两年之前到中国,七年之前到亚洲,我在安盛集团有十五年的资历,但我看到同行们的快速扩张,还是很不解。我一直告诫自己,告诫大家要更有耐心一点。其实以安盛在全球的资源量非常庞大。像其他公司那样实行快速布局扩张并不困难。可是我们始终认为均衡的团队建设和发展才是最重要的。目前金盛已建立的三个区域,以上海,北京,广州为三个大的区域,首先在这三个区域里建立领导者的地位,然后进行区域辐射。当然,我们为实现更好的区域辐射,就要加快培养我们的接班人计划。前不久,我在香港参加了组织人才回顾的会议,看到过去三到五年的培养接班人成绩单上,在2007年,很多人都已经达到了标准,这就是个人计划发展的成功。金盛的人力资源培养计划,也进一步推动它在中国金融教育方面的积极响应。为加速保险业的发展,不断吸引、培育下一代优秀领导梯队,公司推出管理培训生项目,并定点从复旦、清华、中欧国际工商学院等优秀学府进行选才,培养管理储备干部。

《保险家》:说说您自己吧。您的表达诙谐风趣,看来您已经很好地享受自己在中国的工作和生活。远从苏格兰来到这里,您觉得面对的最大挑战是什么?

Jamie McCarry:我来中国最大的挑战就是如何组织一个高绩效的团队来完成2012年的目标。你知道,在中国这是一个极大的挑战。我是一个苏格兰人,我知道中国的国情,市场环境都很复杂。人才库的有限,外资企业和中资企业的激烈竞争,市场中对人才的争夺战等等。针对很多以前没有碰到的竞争问题和竞争手段,我一直在坚持自己在人力资源投资上的计划。我来中国后,最大的精力都花在人力资源的发展上。在管理方面,我会用极大的热情参与到我的员工中去。金盛有很好的技能工具,例如产品委员会,市场部委员会等都是很具有参与性的。这样的管理虽然比较花时间,但得到了两个收益。在合规上有比较高的定位。另外,我的管理方式的特点比较直接,有人说我比较苛求,但我懂得直接的反馈是高绩效的基础。在集团里,我是一名比较年轻的总裁,我也十分感谢集团领导对我苛刻的要求。

《保险家》:看来您是一个很懂得在工作和生活中寻求平衡的人。您的生活观价值观是否充分地影响了你的员工?

Jamie McCarry:我觉得这种传递和沟通很重要。我会寻找平衡,在中国,就是生活变工作的平衡。每个人都需要在这生活的要素中找到平衡。对于我来说,人生有四项要达到平衡,你必须摆正他们的位置。那就是家庭,健康,事业和财富。在我看来,家庭是第一位的,其次健康,然后是事业和财富。我目前在中国,金盛这个大家庭里,找到了很多精神上快乐的源泉。其实生活中的态度和工作分不开的,我的业余生活很丰富,我喜欢爬山,游泳。当然,我还是金盛足球队的队长。很多事情,就如同爬山的感受,当你站在山脚下时,你会发现那山顶是如此地遥不可及,可是一旦你站在了山顶,你就发现其实并不如想象中的困难。这是一个个人信念的问题。我会经常在类似爬山和足球这样的活动当中跟我的员工传达这种信念。跟踢足球一样,在金盛的团队里,我在寻找人才的时候,注重专业技能,但更注重团队的精神!

我很欣慰地说,对金盛保险而言,员工是公司最有价值的资产,员工的专业技能和工作能力是公司获取成功的源泉。“安盛里程”计划地推行表达了公司对员工价值的肯定与激励,此刻起,金盛员工将直接获益于他们对公司业务的每一份耕耘。

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