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掷凫猎兔:假发外贸行业“冰下世界”尚待开发,卖家进场可7步走

发布时间:2019-04-04 来源:成功保险网

在他们看来,假发行业在跨境电商的表现也只是冰山一角,未来还有更多的可能性。未来的发展将多层次、多元化的满足客户需求,建立自己的品牌,针对不同的消费人群设置不同的产品,丰富产品的多样性和灵活性。在望展维看来,当前从人群覆盖层面上讲,也只是黑人市场的发条类商品属于爆款。剩下的头套系统、白人发系列、一般贸易的重点国家市场都是假发增量市场的突破口。

除此之外,随着各路平台在细分国家市场的布局及基础服务的打通,未来一定会往细分市场渗透。例如,非洲和南非市场会是一个增长点,因为已经有平台在布局中非的物流和支付等基础服务。还有欧洲的英、法、加拿大也会是增量市场;卖家端也正在完善供应链,往细分市场和人群去挖掘。

市场存在巨大的潜力,对于新卖家来说,现在入场是否还来得及?又需要做哪些准备?望展维建议,“作为卖家,任何时候都是有机会的。主要得看供应链、人才、资金、营销渠道等方面的准备,想入假发这一行一定要有稳定的供应链支持,有成熟经验的运营团队和资金支持”。

尤其是拥有实力的工厂卖家,苏军伟给出具体如下7点建议:

(1)产品质量:卖家要从工厂源头把握产品质量,检查好假发发头、发尾及头发中间是否存在质量问题;发块和头套的蕾丝质量,头发尺寸和重量密度等与描述是否相符。检查无误后,后期客户如果不满意,应及时反馈解决,给客户完好的购物体验,增加客户回头率。

(2)行业规则:遵守平台规则,不碰平台禁区,平台支持的项目及时了解实施。

(3)产品上传质量:上传产品时,要将标题关键词、图片、详情等各个环节优化到极致。可利用关键词抓住流量;用图片吸引客户眼球;详情尽可能答疑解惑;店铺排版要清晰。如此一来,卖家会比较容易找到自己想要的产品。

(4)产品价格:新店铺和新产品没有明显的竞争力,卖家可以在可控制的范围内把价格降到同行、同级相对较低的程度,在保证质量服务的前提下,客户会更倾向于价格低的产品。

(5)服务:物流和站内服务都要做到位。物流尽可能用时效快、安全、网上更新正常的物流方式,中间客户有任何疑问与物流公司沟通,帮助客户解决;客户在站内发的留言及时回复,特别是有问题的客户,及时跟进,预防纠纷和差评。

(6)评价:产品出单后,在不打扰客户的情况下,及时跟进问客户对产品是否满意,满意的话让客户留好评,可以促进产品的后续转化;客户如果不满意,及时跟进解决。

(7)站外推广:新产品在评价和流量上不占优势,可以从站外引进流量,比如谷歌、Instagram、Facebook、Snapchat等渠道引进流量,通过站内产品的优化促成转化,逐渐使产品有自己的流量优势,良性循环。

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