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易淘美眉:300万营销员何去何从

发布时间:2018-11-26 来源:成功保险网

2012年9月14日,保监会下发了《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》(保监发【2012】83号,下称《意见》)。这份文件进一步确定了保监会关于保险营销员改革的决心和态度,虽然《意见》给出改革的时间表,但是对于如何进行改革以及改革分几步走都没有详细的配套措施和验收标准、以及制度和具体办法。对于300万现有的保险营销员来说,他们所关心的是改革怎么进行,特别是自己的身份怎么确定,也就是说自己在保险公司的地位是怎么的?

关于改革后的营销员的身份问题,保监会新闻发言人是这样说的:“可以将代理制转为员工制,也可以在不改变现行代理佣金制的基础上,增加一个劳动身份,提高福利待遇;可以所有机构一起改,也可以选择部分机构改;可以全公司执行一个制度,也可以先选择部分绩优营销人员先行先试试等等。”

那么,业内人是怎么看待这个问题的呢?业界对于营销员身份的猜想是如何的?经过多方走访,记者最后总结了四条。分别是:成为保险公司正式员工;成为保险中介销售员工;成为派遣公司员工和成为合规的个人保险代理人。

猜想一,成为保险公司的正式员工

中新网2012年12月6日电,据保监会网站消息,保监会发布通知,自11月21日起废止《关于在保险条款中设立仲裁条款的通知》等21项规范性文件。

21项废止的规范性文件中,涉及营销员的便有《关于规范代理制保险营销员管理制度的通知》、《关于进一步加强内部控制自我评估工作的通知》、《关于进一步规范代理制保险营销员管理有关问题的通知》、《关于加强保险中介从业人员继续教育管理工作的通知》等多个文件。 消息一发出,有关人士称,“扫除了保险营销员实行员工制的部分制度障碍,营销员或将转为保险公司正式员工”。业内人士分析师认为,被废止的21项规范性文件中,绝大多数内容对于保险公司的影响都非常有限,其中有两项内容是相对值得关注的。首先是第14项,即废止《关于规范代理制保险营销员管理制度的通知》。这项规定的废止事实上是对2012年10月8日保监会出台《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》的呼应。在新规中,保监会鼓励保险产品的营销渠道能够更加多元化并具有创新性,这些新模式的探索包括专业中介、网销、电销、交叉销售以及社区门店等,预计保险中介公司可能成为未来主要的营销新模式和新渠道,保险中介公司将直接对保险营销员进行管理、培训和考核。此外,对保险公司而言,最主要的影响在于提高营销员的福利和保障所带来的营业成本。

成为保险公司的正式员工,也是业界广泛关注的话题之一。这是按照《劳动法》、《保险法》,以及相关法律的规定的要求,也是300多万营销员中多数人的想法。成为员工后,广大营销员的收入就有了保障,和保险公司签订劳动合同后,就能要求保险公司办理“五险一金”了,就能名正言顺的开展业务了,腰杆子就硬了。

但是员工制却并不是保险公司希望看到的。保险公司认为,首先是这批人员的“五险一金”的数量就不低,按照目前每人每年近1200元的“五险一金”的年缴额,全国的年缴费用就用近36亿之多,还有工资,如果按平均3000元/月计算,全年就有近100亿的开支,这些开支目前保险公司认为是不必要的。之所以说保险公司不希望保险营销员成为员工,最重要的原因恐怕是担心日后的管理问题,在现有的保险公司管理体系和考核体系中,最主要的指标就是业绩考核,没有业绩保险公司就无法生存,没有业绩营销员就没有保留的必要。成为员工后,就要按照《劳动法》的规定成为劳资双方了,保险公司怎么考核和制约这些成为员工的营销员,就成了一道难题。假如,员工没有保单进账,保险公司也没有办法开除他们,保险公司不希望有员工制的原因之一。就是实际操作上就不能通过,现有的营销员采用的代理制,既代理保险,接受的是保险代理制,在取得了保险人资格证书后,要想卖保险还有取得保险保险公司的授权代理书,这个过程还需到工商局备案。如果是正式员工,代理制势必要取消,工商局的备案也要取消,也就要国家工商总局发文才行。

保险营销员对员工也有不少的担心,主要担心自己的利益继续被侵害,而且变相的。多数人认为,“羊毛出在羊身上”,实现员工制后保险营销员是可以在保险公司拿到工资,保险公司也会为他们办理相关的社会保障,但是他们的佣金肯定会下降,至于下降多少就不是他们能决定了,决定权在保险公司的手中。同时,保险公司也有顾虑,主要担心的是给营销员发工资后,如果营销员的没有业绩或者业绩不达标的话将怎么办,总不能养懒人吧。还有就是这些营销员的工龄怎么算,是“一刀切”的重新计算,还是采用在本企业的服务年限来计算等等。

员工制对营销员来说是好事,但对保险公司来讲就不是什么好事,这也是目前营销员体制改革迟迟无法进行的主要原因。而保监会的改革计划也没有坚决提出全部实行员工制的要求,只是说要“改善营销员特别是基础营销员的待遇,提供更多的保障”。也就是说,员工制只有在少数公司得到实行,选择员工制的险企不会太多。

猜想二,成为保险中介销售员工

保险中介公司招聘营销员,依法按劳动法签订合同。保险中介提供基础社会保障与底薪,并按正常招聘形式组织招聘。营销员依照保险中介公司内部规定进行工作。成为中介公司的员工可以避免很多本应由保险公司出资的地方,比如“五险一金”和工资等支出,保险营销员的身份归根结底就是属于中介类的,这是身份的回归。这种方式是营销员的身份归口到中介行业来,因为营销员的年检和身份认证都在保险中介行业协会。这种做法在国外已经实施了很长时间,并有很多先进经验可以借鉴和参考。

实现中介销售员工首先要解决的中国保险业的“产销分离”制度,如果把300多万营销员交给中介公司的话,就要给予中介公司更多的业务量,否则的话,中介公司就会面临着“吃不饱”的现状,如果中介“吃不饱”,这场改革就会失去意义,市场就会变得十分混乱,保险营销员为了自己的业绩就会不惜一切手段“忽悠”客户,这样保险营销员的声誉就变得更加不堪。但是要实行“产销分离”不是一朝一夕的事情,这里涉及到方方面面的问题,这里就不做多说。再次,如果把保险营销员简单交给中介公司,还有一个问题必须解决,那就是中介公司违法突出的问题要在短期内解决。

中介违法是业内一个比较突出的问题,这个问题在保险业内已是不争的事实。本身中介市场的发展也暴露出诸多的问题,比如专业程度较低、市场结构不合理、营销员体制改革缓慢、兼业代理不规范等。这些问题严重影响了保险中介行业的发展,给保险中介的发展和声誉带来了不利的影响。近几年来,保险中介业务违规违法行为普遍,主要表现在业务弄虚作假,直接业务虚挂中介业务;财务数据失真,套取手续费金额巨大;经营成本因中介业务违规操作而居高不下,侵蚀了险企的利润等。如果不解决中介存在自身问题,那么把300万保险营销员交给中介这无疑是在增加中介违规的机会。因为为了业绩,部分保险业营销员就在违规操作,加上少数中介也是在违规,这样的组合只会让保险市场更加的混乱。

当然,不排除在这场改革中,部分营销员选择性的加入中介公司成为正式员工,并不是所有的中介公司都是违规的,也并不是所的营销员都在“忽悠”客户。营销员营销员加入中介公司,有利于中介公司做大做强,有利于保监会强调的中介公司向集团化发展的目标,是有利于当前中介市场的发展的。

猜想三,成为劳务派遣的公司员工

所谓劳务派遣,又称人才派遣、人才租赁、劳动派遣、劳动力租赁,是指由劳务派遣机构与派遣劳工订立劳动合同,由要派企业(实际用工单位)向派遣劳工给付劳务报酬,劳动合同关系存在于劳务派遣机构与派遣劳工之间,但劳动力给付的事实则发生于派遣劳工与要派企业(实际用工单位)之间。简单地讲,劳动者与其工作的单位不是劳动关系,而是与另一人才中介等专门单位形成劳动关系,再由该人才机构派到用人单位劳动,用人单位与人才机构签订派遣协议。劳务派遣亦称员工租赁,即用人单位根据工作实际需要,向劳务派遣公司提出所用人员的标准条件和工资福利待遇等,公司通过查询劳务库资料及各招聘储备人才中心等手段搜索合格人员,经严格筛选,把人员名单送交用人单位,用人单位进行选择并确定。然后用人单位和派遣公司签订劳务租赁(派遣)协议,派遣公司和被聘用人员签订聘用合同。用人单位与派遣公司的关系是劳务关系;被聘用人员与派遣公司的关系是劳动关系,与用人单位的关系是有偿使用关系。

《劳动合同法》第66条规定:“劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。”全国人大法工委向人力资源和社会保障部给出答复,答复确定了劳务派遣用工形式的三原则:临时性、辅助性和替代性。所谓辅助性,即可使用劳务派遣工的岗位须为企业非主营业务岗位;替代性,指正式员工临时离开无法工作时,才可由劳务派遣公司派遣一人临时替代;临时性,即劳务派遣期不得超过6个月,但是目前也没有详细的法律规定。

如果此次保险营销员体制改革选择这条路的话,保险公司只是中间机构,实际用工单位支付营销员的开支,但是这么多的人数,哪家单位能全部接受呢?反过来讲,当保险营销员作为劳务派遣人员被保险公司给派遣后,再回过头卖保险,这样是不是太麻烦了,没有改变真正的身份,还是在卖保险,尽管有合同在身,但是这份劳动合同对营销员却没有实质的变换。回过头来看,劳动派遣制度是保险公司在甩包袱,当然,选择劳动派遣办法是有利于目前的改革的,只是说明营销员改革向前迈出了一步,不是停滞不前,应该说是改良的一步。

猜想四,成为合规的个人保险代理人

成为合规的个人保险代理人,按照保监会有关部门负责人答记者问的说法就是:“保监会正在研究制定《保险销售从业人员监督办法》,将加大对保险公司的问责力度,促使保险公司强化对销售人员的管理和培训,提升保险营销队伍素质。”也就是说,保监会以《保险销售从业人员监督办法》约束保险公司,让保险公司严格约束保险营销员,这种方式正是现在的办法,实践表明这种办法近乎失败,也是现在保险营销员之所以要求改革的呼声越来越高的原因。如果还是采取现有的办法结果只有一个,那就是保险营销员违规的投诉越来越多,保险业的名誉将会越来越坏。

首先,如何做到合规,配套措施如果仅仅是《保险销售从业人员监督办法》的话,那么保险营销员将会有更多的对付办法,“上有政策,下有对策”就是写照,何况有利益的驱动。

其次,如果还是采用这个办法,没有解决营销员的基本需求和基本保障,保险营销员的流失或者说留存率将更低,因为老营销员工作多年后产生了厌烦情绪,新的营销员站不住脚。

第三,如果还停留在现有的修修补补的话,就是说此次营销员体制改革就是失败的,什么是改革,改革就是打破原有的制度,就是要建立新的规则,所谓“不破不立”就是改革的根本之道。

如果还是想保留相关的利益体,不去关注基层人员的诉求,改革就失去了意义,同时也不符合党的第十八大提出的:“对当前我国经济社会发展中存在的突出问题、改革攻坚和加快转变经济发展方式面临的难点问题、干部群众普遍关注的热点问题的积极回应,是对我国进入全面建成小康社会决定性阶段改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军的正确指引。这些基本要求,既涉及生产力和生产关系、又涉及经济基础和上层建筑,既涉及中国特色社会主义伟大事业、又涉及党的建设新的伟大工程,同时还涉及统筹国内国际两个大局。党的十八大对各项工作的谋划和部署都是遵循和体现这些基本要求的。抓住了这些基本要求,就能更好凝聚力量、攻坚克难,继续推动科学发展、促进社会和谐,继续改善人民生活、增进人民福祉,完成时代赋予的光荣而艰巨的任务。”

不管此次保险营销员怎么改革,都是解决300多万营销员的利益的,其根本目标是为了中国保险的再次高速发展,或许保险营销员体制改革是中国近30年改革的一小部分,看上去是很不值得称道的,但是,这场改革却关乎着中国保险业的前进道路和方向,也关乎着中国保险业的步伐。

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